Política de Privacidad de Botanica San Rafael

Última actualización:  27/04/2023

En Botanica San Rafael, tu privacidad y la protección de tu energía son nuestra prioridad. Esta política explica de manera clara y sencilla qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos sobre tus datos personales.

1. ¿Quién es el Responsable de tus Datos?

• Entidad: Botanica San Rafael

• Correo de Contacto:  Info@botanicasanrafael.com

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información para poder procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

• Información de Contacto y Envío: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

• Información de Pago: Los datos de tu tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por nuestros proveedores de pago seguros (Stripe, PayPal y Bold). Nosotros no almacenamos esta información.

• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos sobre cómo navegas en nuestro sitio web.

3. ¿Para Qué Usamos tu Información?

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Procesar y Enviar tus Pedidos: Para gestionar tu compra, enviarte la confirmación y entregarte tus productos.

• Comunicarnos Contigo: Para responder a tus consultas, ofrecerte asesoría y enviarte información sobre tu pedido.

• Marketing (con tu consentimiento): Si te suscribes a nuestro boletín, te enviaremos noticias, rituales y promociones especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento.

• Mejorar Nuestro Servicio: Analizamos cómo se usa nuestro sitio para hacerlo más fácil de navegar y más intuitivo para ti.

4. ¿Con Quién Compartimos tu Información?

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con socios de confianza que nos ayudan a operar:

• Empresas de Envío: Para que puedan entregarte tu pedido.

• Procesadores de Pago: Para autorizar y completar tu compra de forma segura.

• Plataformas de Marketing: Si te suscribes a nuestro boletín, tus datos se gestionan a través de nuestro proveedor de email marketing.

5. Tus Derechos Sobre tus Datos

De acuerdo con las leyes de Colombia (Ley 1581) y los derechos de los consumidores en EE. UU., tienes derecho a:

• Acceder (Conocer): Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar (Actualizar): Corregir cualquier dato que sea incorrecto o esté desactualizado.

• Suprimir (Eliminar): Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros, siempre que no estemos obligados por ley a conservarlos.

• Oponerte y Revocar: Oponerte al uso de tus datos para marketing y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en [Tu email de contacto].

6. Seguridad de tus Datos

Utilizamos medidas de seguridad, como el cifrado SSL, para proteger tu información personal durante la transmisión y el almacenamiento.

7. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en contactarnos.